מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 04.08.2026
1זמן הכנה - עד 14 ימי עסקים
מרגע אישור ההזמנה והתשלום, אנו מתחילים בתהליך ההשקעה בהדפסת הקנבס: הדפסה באיכות גלריה, ייבוש, מתיחה על מסגרת עץ (Gallery-Wrap) ובקרת איכות סופית. תהליך זה אורך עד 14 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת וימי חג), ומהווה חלק בלתי נפרד מהתחייבות UNUM לאיכות גימור גלריה-גרייד לכל יצירה. פרק זמן זה חל בנוסף לזמן המשלוח עצמו לאחר שהיצירה מוכנה ויוצאת מהסטודיו.
עבור יצירות מורכבות או מידות חריגות במיוחד, ייתכן וזמן ההכנה יהיה ארוך יותר - במקרה כזה ניצור עמכם קשר מראש כדי לעדכן בלוח הזמנים המשוער.
2אזורי משלוח וזמני אספקה
אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל [להשלמה: לציין אם יש גם משלוח בינלאומי, ולאילו יעדים]. זמן המשלוח בפועל (לאחר תום זמן ההכנה המפורט בסעיף 1) הינו [להשלמה: מס' ימי עסקים משוער], בהתאם ליעד ולחברת השילוח [להשלמה: שם חברת השילוח].
3עלויות משלוח
עלות המשלוח תוצג במלואה בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה, ותשתנה בהתאם למידת היצירה, משקלה ויעד המשלוח [להשלמה: לציין אם יש סף למשלוח חינם, למשל "משלוח חינם בהזמנות מעל..."].
4אריזה מיוחדת לקנבסים גדולי-ממדים
בשל הממדים הגדולים והרגישות של כל יצירה, האריזה מותאמת אישית להגנה מלאה מפני זעזועים, לחות ופגיעה בקנבס בזמן ההובלה. אנו ממליצים לפתוח את האריזה בזהירות ולשמור עליה עד לוודא שהיצירה התקבלה במצב תקין, למקרה הצורך בהחלפה או תביעה מול חברת השילוח.
5מעקב אחר ההזמנה
לאחר שהיצירה יוצאת מהסטודיו, תישלח אליכם הודעת דוא"ל עם פרטי מעקב (Tracking) ככל שקיימים, כדי שתוכלו לעקוב אחר סטטוס המשלוח בזמן אמת.
6נזק בהובלה או פגם ביצירה
אם היצירה התקבלה פגומה או ניזוקה בהובלה, יש לפנות אלינו בתוך זמן סביר מרגע הקבלה, בצירוף תיעוד/תמונות של האריזה והיצירה. במקרה כאמור תחול מדיניות ההחזרות וההחלפות המפורטת בתקנון האתר, ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.
7עיכובים ונסיבות שאינן בשליטתנו
זמני ההכנה והמשלוח המפורטים לעיל הינם משוערים ואינם כוללים עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת UNUM (כגון עיכובים אצל חברת השילוח, מזג אוויר קיצוני, מצב חירום ביטחוני, שביתות או חגים). במקרה של עיכוב מהותי, ניצור עמכם קשר יזום לעדכון.
8כתובת משלוח ואחריות הלקוח
באחריות הלקוח לוודא כי כתובת המשלוח שנמסרה מדויקת ומלאה, וכי קיימת זמינות לקבלת חבילה בממדים גדולים במועד המשלוח. UNUM אינה אחראית לעיכוב או לעלות נוספת הנובעים מכתובת שגויה שנמסרה על-ידי הלקוח.
שאלות בנוגע למשלוח שלכם?
[להשלמה: אימייל ליצירת קשר]