מדיניות פרטיות

1מי אנחנו ובעל השליטה במאגר המידע

בעלת האתר ומחזיקת מאגר המידע היא [להשלמה: שם החברה/העוסק המורשה המלא], ח.פ./עוסק מורשה [להשלמה: מספר], שכתובתה [להשלמה: כתובת רשומה בישראל]. לצורך מסמך זה, החברה היא "בעלת השליטה במאגר המידע" כהגדרתה בחוק.

2איזה מידע אנו אוספים

בהתאם לפעילותכם באתר, ייתכן שנאסוף:

• פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח וחיוב.
• פרטי הזמנה: היצירה שנרכשה, מידות הקנבס, מספר היצירה (Edition/מהדורה), היסטוריית רכישות.
• פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי/אמצעי תשלום אינם נשמרים בשרתי UNUM - הם מעובדים ומאובטחים ישירות על-ידי ספק הסליקה המחובר לחנות (Shopify Payments ו/או ספק סליקה משיק, בהתאם לתצורת החנות), בהתאם לתקן PCI-DSS.
• תקשורת ישירה: הודעות שנשלחות אלינו דרך WhatsApp, טופס יצירת קשר, או דוא"ל.
• מידע טכני וגלישה: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, משך הביקור, מקור ההגעה לאתר - נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים.

3מטרות השימוש במידע

• עיבוד, אספקה ומשלוח של הזמנות עבור יצירות קנבס.
• תקשורת שירות לקוחות, כולל עדכוני סטטוס הזמנה ותמיכה טכנית.
• הפקת חשבוניות ועמידה בחובות חשבונאיות ומיסוי.
• שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח ביצועים (סטטיסטיקה מצטברת ואנונימית ככל הניתן).
• דיוור שיווקי ועדכונים על יצירות חדשות - אך ורק בהסכמה מפורשת ונפרדת שתינתן על-ידכם, וניתנת לביטול בכל עת.
• מניעת הונאות ואבטחת עסקאות.

4מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לחלוק מידע מוגבל עם ספקים הפועלים מטעמנו, ביניהם:

• Shopify Inc. - פלטפורמת המסחר המפעילה את האתר ומאחסנת את נתוני ההזמנות והלקוחות (השרתים עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל).
• ספקי סליקה ותשלומים - לצורך עיבוד מאובטח של התשלום.
• חברות שילוח והובלה - לצורך אספקת היצירה הפיזית לכתובתכם.
• כלי אנליטיקס ושיווק (כגון Meta/Google, ככל שמופעלים באתר) - לצורך מדידת ביצועים ופרסום ממוקד, בכפוף להסכמתכם לעוגיות שאינן חיוניות.
• WhatsApp Business - לצורך מענה לפניות שיזמתם דרך כפתור הצ'אט.
• רשויות מוסמכות - ככל שנדרש על-פי דין, צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו החוקיות.

5עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפעולו התקין (עגלת קניות, זיהוי סשן), וכן - ככל שמופעל - בעוגיות סטטיסטיקה ושיווק לשיפור חוויית המשתמש. עוגיות שאינן חיוניות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמתכם, וניתן לשנות את ההעדפות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן או מנגנון ניהול ההסכמה באתר (ככל שקיים).

6אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים בהתאם לסטנדרטים המקובלים ולדרישות החוק - לרבות הצפנת תקשורת (HTTPS/SSL), הגבלת גישה למידע לבעלי הרשאה בלבד, ועבודה עם ספקים (כגון Shopify) העומדים בתקני אבטחה מחמירים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל פרצה, ואנו פועלים באופן שוטף - ולא חד-פעמי בלבד - לבחינה ועדכון אמצעי האבטחה, כנדרש בתיקון 13.

7תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות המפורטות לעיל, לרבות עמידה בדרישות חוק (כגון חובות שמירת רישומים חשבונאיים), וכן למשך תקופת ההתיישנות הרלוונטית ליישוב מחלוקות אפשריות. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יאונם, בכפוף לכל דין.

8הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנכם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר אודותיכם במאגר המידע שלנו.
• לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי, לא מדויק, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות (כגון חשבוניות מס).
• להתנגד בכל עת לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר, ולבקש הסרה מרשימות תפוצה (סעיף 17ו לחוק).
• למשוך הסכמה שניתנה לעיבוד מידע, מבלי שהדבר יפגע בחוקיות העיבוד שנעשה עד למועד המשיכה.

למימוש זכות מהזכויות הנ"ל, ניתן לפנות אלינו בפרטי הקשר בתחתית עמוד זה. נשיב לפנייתכם בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

9קטינים

האתר אינו מיועד לרכישה על-ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא מעורבות והסכמת הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה כאמור.

10ממונה על הגנת הפרטיות

בהתאם להיקף פעילותה, החברה אינה מחויבת במינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO) קבוע כאמור בתיקון 13 לחוק, שכן החברה אינה עוסקת בסחר במידע, ניטור שיטתי בהיקף ניכר, או עיבוד מידע רגיש בהיקף ניכר. ככל שהיקף הפעילות ישתנה, נעדכן סעיף זה בהתאם.

11שינויים במדיניות זו

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויי חקיקה או שינויים בפעילות העסקית. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה, ותצוין בה תאריך העדכון האחרון. המשך השימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.